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提升夜场服务质量才是重点

更新时间:2020-06-27 长期有效 举报

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提升夜场服务质量才是重点

 

       随着社会经济的高速发展,人们的观念也发生了质的变化,如今很多公司都越来越重视夜场的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择夜场的重要依据,因此,提升夜场服务水平是投入少、见效快的主主要手段。很多老板不惜花重金寻求一些专业的礼仪服务的培训专家到店培训。其实就是为了提升服务品质,挽留老客户,开发新客户。就连上海KTV招聘工作都要提升服务水平。

  

       提升服务水平的核心在于提升夜场人的素质,服务语言则是夜场人素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。夜场服务语言与讲课、演讲以及人与人交往中一般的礼貌语言是有很大差别的。抓好服务特别是抓好服务语言工作,只需要制定相应培训计划,按照程序和标准对服务员实施培训,并按照这套程序和标准,不断地去检查、纠正服务过程中出现的问题,便能有效地提高从业人员的素质与服务质量。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。主要的是启发顾客多说话,让他们能在这里得到尊重,得到放松,释放自己心理的压力,尽可能地表达自己消费的意愿和对夜场的意见。

 

       没有声音的服务,是缺乏热情与没有魅力的。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。 传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。 即使是因为地方风味和风格突出的夜场,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类夜场的服务员也应该会说普通话,或者要求主管以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。征询语常常也是服务的一个重要程序,如果省略了它,会产生服务上的错乱。

招聘要求相当合情合理,不用你长得倾国倾城只要你符合以下招聘要求:

1、身高155以上,年龄18-32,颜值充满活力、懂得沟通
2、无基础均可免费培训,或者优秀员工亲带
3、上班时间:晚上7点40到夜里12点.
4、提供公寓宿舍环境好 两人一间 不用担心住的地方
5、工资日结1000.1200.1500当天下班结


招聘年龄:18-29周岁之间
招聘形象:女,净高156cm以上,形象良好,无需经验。
工作内容∶正式的绿色服务,与客人,唱歌、倒酒、聊天丶喝酒 仅此而已
工作时间:20:00—12:00
工资待遇:日薪800-1500元/场

没有管理费、没有管理费、没有管理费!重要的事情说三遍

没有订房任务、没有订房任务、没有订房任务!生意好无需你订房,在我看来需要女孩订房的场子生意都不怎么样,还不稳定。

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